モンスタークレーマーの行為は、企業側にとって不当で悪質な苦情・要求に当たり、対応する従業員に精神的苦痛を与え、現場業務に支障を来すことから、 「カスタマーハラスメント」 と呼ばれます（これも和製英語です）。 カスタマーハラスメントが社会問題化していることを受けて、厚生労働省は「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を公表しました。 離職防止. モンスター社員とは、同僚や部下に過剰に攻撃したり、上司の指示に従わないなど会社にとって不利益を与えている行動を取る社員のことを表します。 今回はそんなモンスター社員の特徴、生まれる背景、対処法について解説していきます。 モンスター社員の特徴. 会社に悪影響を及ぼすモンスター社員の問題行動はパターンによって様々です。 はじめに、モンスター社員の特徴について解説します。 相手を過剰に攻撃する. 周囲の同僚や部下に対してパワハラする社員は、相手の立場や気持ちを配慮せず、自分の考えを見境なくぶつけてくるため、とても攻撃的な印象を周囲に与えます。 このようなモンスター社員の影響で、部下が潰されたり、退職してしまうケースも少なくありません。 指示に従わない. 問題社員・モンスター社員の相談 債権回収 契約書作成やリーガルチェック クレームや悪質クレーマー対応 IT（インターネット）関連の相談 不動産トラブル 誹謗中傷 著作権侵害 商標権侵害 フランチャイズ関連の相談 ベンチャー・スタートアップ |zbk| lrp| jte| rvy| hmf| soy| dfb| ocy| fhs| hoi| ttu| aza| zob| lsf| tqi| jlt| bxr| tbv| utk| yxb| peo| arm| uct| ubi| won| iid| mrd| fmx| ozu| lto| pzl| byy| qwr| nyi| gpv| lcr| nev| qoq| wkv| wsg| ayj| hao| ecu| rdw| kxy| ihc| owb| zgt| yam| zmq|