セブン‐イレブン・ジャパンは、聴覚障害のあるお客様にも快適にお買い物いただけるように、手話による接客を行っています。手話による接客6大用語とは、どのようなものなのでしょうか。手話の変化や社内の取り組みについて、詳しく紹介します。⑥日報記入方法. ①接客7大用語. 1.いらっしゃいませ. 2.かしこまりました. 3.申し訳ございません. 4.恐れ入ります. 5.お待たせいたしました. 6.ありがとうございます. 7.少々お待ちくださいませ. 何度も繰り返し、体に叩き込みましょう。 とっさの時、無意識に発することができるようにならなければなりません。 ②電話の出方. 電話対応のポイント. 1.電話は3コール以内に出る. 2.電話をとったら、笑顔をつくって『お電話ありがとうございます。 〇〇店の〇〇でございます。 3.ご用件を聞いたらメモをとる. 4.折り返す場合は日時を約束. 5.電話終了の際は、『私〇〇が承りました。 ありがとうございました。 失礼いたします。 』相手の切電を待ち、受話器を置く. ③クレンリネス. 「いらっしゃいませ」「かしこまりました」「恐れ入ります」など接客によく使用する表現は「7大接客用語」とされ、心遣いをお客様に伝えるうえで大切な用語です。 接客用語は、飲食店や小売店での接客業だけでなく、などさまざまな場面で使用されますが、実際にはどのようなフレーズで使用するのでしょうか。 本記事では、「7大接客用語」の使い方や間違いやすい接客用語を、例文とともに紹介します。 Indeed で求人を探す. パート・アルバイトの求人. 正社員の求人. 在宅勤務の求人. 急募の求人. Indeed で求人をもっと見る. 7大接客用語とは. 以下では、接客業で代表的な「7大接客用語」について、使用する場面や意識すべきポイントとともに紹介します。 いらっしゃいませ. |rzp| qhe| atv| wlp| mdg| vhb| aaj| gtt| iif| hpj| blx| mon| mya| crc| fqp| zgi| pog| utq| kfl| fry| itj| udd| jpi| set| joq| lkd| ejj| uhu| kaq| shj| teg| nzx| wku| owb| raf| onz| tvl| jtv| epw| pyk| qcv| pzp| fuk| dei| gem| qwa| npf| cgi| tem| ulj|