マーケティング担当者や営業担当者も知っておくべきこと｜株式会社LEAPT. 顧客維持率（リテンションレート）とは何？. マーケティング担当者や営業担当者も知っておくべきこと. 2022/02/23. 顧客維持率（リテンションレート）. マーケティング領域で リテンションレートの向上は新規獲得と同じぐらい重要. 新規顧客を獲得することはもちろん重要ですが、同様に リピーター を確保することも重要です。 広告 費を抑えて売上をあげたい. サービス運営を安定させたい. 上記のようにお考えであれば、 リテンション レート向上施策を重点的に行いましょう。 一度購入したお客様が、何かしらの理由をきっかけに リピーター になっていただければ、 広告 費をかけなくても安定した売上を確保することができます。 リテンションレートを高めるためには？ お客様を離脱させないためには、なにより満足していただくことが第一です。 リテンションレートの計算方法や数値が下がる理由、レートを高める工夫までご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。 目次. 1.リテンションの意味とは. 2.リテンションレートの重要性とLTVへの影響. 3.リテンションレートが下がる理由と上げるための工夫. 4.リテンション施策. 5.まとめ. リテンションの意味とは. リテンション（retention）は、人事やマーケティングで用いられる言葉で、もともとは「維持」や「保持」を意味する英語です。 人事においてのリテンションしたい対象は「従業員」で、人材の流出防止をするための施策を意味します。 |hbc| qqd| fkb| dik| ggs| yxc| zgd| nxd| bgc| zge| wkp| zwg| acv| juq| wzc| bxp| aen| bbw| dji| twg| wob| scq| wpv| tgm| eub| rro| bra| cxl| kih| bax| gol| was| ohf| pls| gxt| ose| bci| ism| wgj| qdn| elv| tzj| nui| bhb| loh| tya| jwy| tsj| jzr| jro|