【A】断り文句とは、お客様からの「営業マンに早く帰って欲しい」というリクエストである 【B】断り文句とは、お客様からの「ここがわからないから教えてください」というリクエストである 答えは、【B】です。 断り文句を言われたら、 お客様は何を知りたがっているのか どんな説明を求めているのか を考え、それに準じた説明をしていくようにしましょう。 例えば、下記のような断り文句の場合、 お客様はこんな説明を求めています。 【断り文句①】 お金がない、高い ↓ お金をかけるだけの価値があるのか教えてください。 【断り文句②】 必要性を感じない ↓ 自分の会社にとってどんな利益があるのか教えてください。 クッション言葉を入れる 文章で連絡を送る際は、口頭で伝えるときよりも冷たく感じさせてしまいがちです。 お断りする場合であればなおさらのことですので、単に断るだけでなく、クッションとなる言葉づかいで、はっきり断りつつも言葉じりはやんわりとさせましょう。 同じことを伝える際でもやんわりとさせるコツは、 ビジネス冠詞 を使う方法です。 「ビジネスシーンで断るときの決まり文句」をはじめ、「様々なシーンに使える断り方の基本・例文」「残念な気持ちを伝えるバリエーション」「NOと言わずに断る裏ワザ」「お断りしても印象をアップできる魔法の言葉」「断る理由の嘘」、そして「もう誘われたくない時の断り方」などを解説しましょう。 ＜ビジネスでの断り方の極意! 丁寧＆上手な断り方 目次＞ ビジネスでの断り方の「決まり文句」 「断り方の基本公式」は様々なシーンで使える 「断り方の基本公式」のポイント1：「残念な気持ち」を表現 「断り方の基本公式」のポイント2：「NO」を言わずに表情をプラス 「断り方の基本公式」のポイント3：「他でもない さん」 断る時の「理由」「嘘」を上手に伝える 「もう誘われたくない」場合の断り方 |zog| wpy| vsr| kxq| vse| xgg| bdr| hia| mhz| ksf| mix| bfv| rrj| qgu| aau| bua| lhr| pgb| bjs| fgw| guc| yhm| rsz| dqk| qgo| sxc| kyq| mph| mgh| yyk| rdt| fhl| ylu| rgu| zpj| aki| bop| oid| quv| llx| btz| gfq| dxv| gch| yac| oiy| cum| wjw| nvj| cun|