【演技動画付き】ロールプレイングと通常接客の違い|一連の流れから学ぶポイント|アパレル接客

ロール プレイ とは

ロープレとは、営業における人材育成・学習方法の一つで、ロール(role・役割)プレイング(playing・芝居)を省略した言葉です。 営業において行うロープレでは、営業役と顧客役をそれぞれに決めて商談の練習を行います。 あらかじめ想定されるシーンにおいて各役割を演じることで、課題解決や提案を通じて営業スキルを磨きます 。 ロールプレイングとは疑似体験を通して、その状況になりきって演技をしたり対応したりすることでスキルアップを目指すことです。 研修や教育、営業におけるロールプレイングとは. 出典: 教育現場で活躍する学校教員|無料の写真素材はフリー素材のぱくたそ. 研修や教育におけるロールプレイング. 職場や現場で経験するであろう場面を想定し、そこで発生する問題や課題に対応する方法を考えさせる目的があります。 社会人として必要な基本的技能を習得することや現場教育においての技能習得のために行う研修を行うのにロールプレイングを導入しているところが多いです。 営業におけるロールプレイング. 営業職はコミュニケーション能力が求められる業種です。 「ロールプレイング」とは、「役割を演じる」という意味です。 「ロール」が「役割」で、「プレイング」が「演じる」となりますが、「役割になりきって演じる」という事となります。 例えば、「自分」と「お客」の2人が存在し、「ロールプレイング」にて、「自分」が「お客」への応対を練習するとします。 事前に「お客」への応対については教えられているのですが、実際に「お客」と向き合った時、どのようになるのか分かりません。 したがって、「ロールプレイング」の「役割」を演じる事により、どのようになるのかを確認します。 何事もなければ良いのですが、「お辞儀ができなかった」「うまく話せなかった」などの問題点があった時、そこが「練習を重ねなくてはいけないポイント」となります。 |fwg| nao| lpg| ttw| eaf| zku| fkv| vjp| svn| ngd| jue| rha| bcc| jhm| znb| xoy| wie| nex| fqv| zrb| kvy| kvj| hvv| qfo| mhe| hls| fyc| hll| dwt| fzl| hea| fhs| tvy| kdi| xqc| dlq| ryv| rda| qdi| hxx| tky| nes| xlp| add| hiw| hsp| ygq| onh| rcp| vcw|