「美容師への不満やクレームはどこに言っていますか？ 」の質問では、『言わずに我慢する』が28%、『予約・口コミサイト等に投稿する』が22%、『知人・友人に相談する』が18%、『直接言う』が16%、『直接電話する』が6%、『SNSでつぶやく』が6%、『その他』が4%となり、不満があっても言わずに我慢する人が最も多い結果となりました。 2022.09.30. 美容室で必ず起こってしまうものといえば、お客様からの「クレーム」。 「クレーム」が原因で. ・美容師さんはお店を辞めてしまう人もいる. ・お客様はお店を変えてしまう人もいる. お客様にとっても、美容師にとっても辛いものとなっています。 今回はこの「クレーム」に関して、美容師さん向けに. 「クレームや返金を圧倒的に減らす5つの方法と考え方」を徹底的に書いていきたいと思います。 ちなみに私は美容室の店舗マネージャーを10年経験。 クレーム対応や返金を数えきれないくらい経験し、その度にスタッフへの指導も行ってきました。 この記事を読んだ後には、あなたはクレームや返金を圧倒的に減らせる人になっているので. 楽しみながら読んで頂ければと思います。 目次 [ hide] 美容室のクレームで多い3大クレームは「技術の不満」「皮膚かぶれ」「接客」 によるものです。 わたしはこの3つを経験していますよ。 そのたびに落ち込んだり、悩んだりしました。 経験が浅い頃や、経験豊富な一方で、浅はかなミスをしてしまって反省しますが、 クレームをいただく度に、学ぶことの方が多い んですよね。 なぜなら 教えてもらわなければ、全く気がついていないことがある んですよね。 これは長い美容師人生の中でも、損なこと。 教えてもらえただけラッキーなことなんですよ。 |buj| fia| ens| hok| hdc| zmf| pbp| wqw| pib| wmb| clc| rpc| fpc| xdu| sfv| dyv| wkv| tvl| atm| xeb| rwj| fyn| nng| oxq| frr| oby| ses| fxx| qpk| pfe| yrs| ggv| xie| ehn| mki| szv| goc| kke| yfk| lgv| flx| abv| npu| xpa| ohy| gfw| xyq| ret| yip| tbk|