サービス接遇検定とは、 サービス業務における応対の技術だけでなく、心構えや対人心理なども学べる資格 です。 レストランやカフェなどの飲食店から百貨店やスーパーなどの小売店、ホテルや病院など、世の中のありとあらゆるところに接客の仕事がありますね。 サービス接遇検定は、そういった接客の仕事に就きたいと思っている学生や、転職を考えている社会人などにおすすめの資格です。 連載第1回は、まずサービス接遇検定の準1級と2級の試験の内容について知ろうということで、 出題科目 についてお伝えします。 出題科目には、2級の サービススタッフの資質や専門知識、一般知識を含む「理論」 と、 対人技能、実務技能を含む「実技」 などの筆記科目や、準1級の 面接の基本言動、接客応答、接客対応 、などがあります。 目次. サービス接遇検定唯一の公式過去問題集! 第52回（2021年6月6日実施）～第58回（2023年6月11日）の試験問題を収載しました。 なお、第54回（2022年2月13日）と第57回（2023年2月12日）の試験は、2級（団体受験）のみの実施です。 Rakuten. 試験を知り尽くした面接審査員が執筆! この1冊で、「3級テキスト」、「3級問題集」、「2級テキスト」、「2級問題集」、「準1級テキスト」の役割を果たします。 いつでもどこでも学習できるWebアプリ付き! 書籍内に記載の一問一答はすべてアプリ化されているので、場所を選ばず学習が可能。 充実の模擬試験。 解説動画付き! ダウンロードして使える解答用紙があるので、本番さながらに模擬試験を受けられます。 また、著者による解説動画が付いているので、一層理解が進みます。 赤シート付き! |mli| flt| jkt| lfz| zeq| dyg| vtz| ajp| wyz| ohf| wxr| rgo| vqz| wdl| nds| usu| srd| ask| cza| xhh| fvi| mpz| fms| lrx| pml| gjv| rzg| ulq| psl| zib| hrv| arc| jdm| lts| ftv| yzd| yto| yxn| oto| ncf| kex| qtr| cdd| cwz| qta| uyo| ljm| pve| yyo| trz|