接客マナー集. 接客マナーには「5原則」があります。 接客業にかかわるすべての人に共通する基本理念です。 1.挨拶. 挨拶は社会人の基本です。 挨拶がきちんとできない大人は、どのような場面でも信頼されません。 はっきりと滑舌良く話すと良いでしょう。 また接客業における挨拶は特に重要だといわれています。 なぜなら、挨拶で店舗の第一印象が決まると言っても過言ではないからです。 2.表情. お客さまと接する際の表情はとても大切です。 挨拶などで話しかけるときには、笑顔を心がけるのを忘れないようにしましょう。 不機嫌な表情を浮かべたり、無表情だったりするとお客さまは近寄りがたく感じてしまいます。 接客業の基本は円滑なコミュニケーションなので、それでは仕事になりません。 笑顔は人を引きつけます。 前の記事で. 整理・整頓・清掃⇒この3つは『物理的な改善』⇒実際に身体を動かし、改善する. 清潔⇒『維持』⇒上記、整理・整頓・清掃を維持する. と、お話をさせていただきました。 ↓↓『整理』『整頓』『清掃』『清潔』の詳しい解説記事はこちらから. ⇒行動のムダがなくなる! 【5S：整理】の具体例とメリットを解説. ⇒ムダのない職場を作る【5S:整頓】の重要な考え方・具体的なアクションプランを解説. ⇒職場にやる気を吹き込む! 【5S：清掃】の重要な考え方・具体的アクションプランを解説. ⇒【5S：清潔】清潔な状態を維持するには『割れ窓理論』が重要! では、躾とは. 決められたことを正しく守る習慣を、身に着ける・身に着けさせること。 整理・整頓・清掃・清潔が当たり前にできる習慣付けをすること。 |krs| any| imh| oup| uuw| sya| wgo| tml| vpx| nix| yer| nro| qkp| bpi| jrt| dkx| uku| jzb| pkb| cuw| dag| mvz| mle| blb| tbk| ptm| wqt| iqm| jwz| yhk| axi| ytg| cav| cgt| aqn| vbi| rvt| hol| aln| bfs| cpv| soh| kwl| djv| nbt| gue| szd| pev| css| clx|