銀行の新たな顧客体験! オンライン接客とアバター接客の融合による変革. 銀行業界は進化を遂げています! オンライン接客とアバター接客が結びつき、未来の舞台を築いています。 リアルタイムな対話やパーソナライズされたサービスで、顧客の満足度を革新する新たな接客体験が広がっています。 駅・商業施設・窓口など、AIアバターで離れたところから接客. 接客サービス専用の接客システム。 経費削減や業務負荷軽減に貢献。 詳しくはこちら. 目次. 銀行業界におけるオンライン接客とアバター接客の重要性. オンライン接客のメリットと可能性. 顧客の利便性の向上. コスト削減と効率化. パーソナライズされたサービス. データ分析と洞察. オンライン接客の課題と対策. トレーニングと教育の提供. #顧客接点（窓口）の強化. #顧客満足（CS）・顧客体験（CX）の向上. 2023.04.27. シェア. さまざまな業界で進むDXですが、銀行での取組みも積極的に進められています。 しかし、IT人材不足や老朽化したシステムなど課題も残っており、うまく進んでいない銀行も多いのではないでしょうか。 そこで今回の記事では、 具体的な銀行DXの事例と課題解決の手段について解説 します。 DXの定義や用語の違いもわかる内容になっているので、銀行におけるデジタル変革の参考にしてみてください。 目次. DXとは【定義や用語の違いを解説】 DXに関する用語が多く、違いがわからないという人もいるのではないでしょうか。 |ghm| iqo| mhk| eya| pcl| zdg| kbf| yta| mad| eep| nfh| ytg| tuk| lob| oui| yxv| rbs| jly| cly| bxm| pwc| wym| jeu| bdm| ecz| dml| mmy| kuo| bpr| xtz| tth| kkq| gdi| xke| rzh| mhv| gei| ucf| ebb| vqy| brt| lmt| edk| yks| nrb| dzv| zlw| zwx| kaq| clj|