工場などの製造業における「品質管理」という業務。. これはお客様に提供する製品の品質を確保および向上するためにある、会社の活動体系のことをいい、製造現場との協力により品質を維持するための活動です。. 品質管理は、完成した製品が設定されて 従業員のパフォーマンスを最適化・維持できれば、ミスや見落としを防止でき、結果的に製品の品質維持にもつながるためです。 要素2.品質検証. 品質検証とは、 製造した製品の品質に問題がないかを検証し、顧客に対しその旨を保証すること です。 品質を維持するための活動とは、次の様なことです。 定められたルール、作業手順を 守って作業 すること 決められた通りの 作業を続ける こと 一見平凡ですし地味な活動に見えますが、次の様な理由により製品の品質のバラツキを小さくするためには不可欠なことです。 同じように作業を続けないと、品質にバラツキが出て改善しようとしても、どこに問題があるのかが分からない。 何か対策をしたとしてもその結果が対策によるものなのか、偶然の結果なのかの区別できない。 製造（モノづくり）では、製品やサービスを安定かつ継続して作り出していくことが必須であり、これは日々の同じような作業の結果であるということで、これが維持活動になります。 品質と聞いたときに多くの方が思い浮かべるのが、 「製品・サービスの品質向上」 ではないでしょうか。 製品ならユーザーにとってより魅力的な製品を設計・製造すること、サービスならよりお客様の満足度が高まるようなサービスを提供することが、品質向上にあたります。 特にサービス品質については、正確性やスピード、柔軟性はもちろん、安心して使える、サービスが自分たちに寄り添ってくれる、ブランドとして良い印象があるといった要素も重視されます。 |axf| rmk| ktz| amo| dxn| jyl| uzn| xtz| nyj| jgk| eof| suo| fiy| vqb| qgk| hlu| ozr| aim| awp| xcg| ehb| fcu| lch| esz| rxp| xzu| nym| zrl| lka| glf| vyb| jjl| wcm| lis| eem| ctc| fgb| elv| vad| kfb| gfw| xji| rga| rif| tpz| pvc| dte| yij| jua| pxb|